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各项目洲际赛事办赛经验可为国内赛事提质升级提供参考

最近几年国内各类单项体育赛事的举办数量逐年攀升,不少办赛主体都在探索如何在保障赛事专业性的同时,提升参赛选手体验和观众观赛质感,而各项目已经落地多年的洲际赛事积累的成熟办赛体系,恰好能成为国内赛事提质升级的重要参考样本,从场馆运维、押注体育官网服务体系到赛事传播的多个维度,都有可直接落地的借鉴空间。

洲际赛事的标准化场馆运维经验可直接复用

很多洲际赛事在筹备阶段就会针对不同项目的场馆需求做全场景推演,比如水上项目的水质动态监测系统、田径项目的赛道弹性校准机制,这类经过多届大赛验证的运维标准,比国内不少赛事临时搭建的检测流程要严谨得多,能从硬件层面避免很多影响赛事公平性的意外状况出现。

体育赛场准备,洲际赛事

此前不少国内赛事办赛时经常出现场馆配套功能区划分混乱的问题,比如选手热身区距离检录点过远、媒体工作间没有稳定的高速网络,而成熟洲际赛事的场馆动线设计,会提前按照参赛人员、工作人员、观众、媒体四类群体做完全区隔,既避免不同人群动线交叉带来的秩序混乱,也能保障各群体的核心需求得到满足。

洲际赛事的全周期参赛服务体系可优化用户体验

对于参赛选手而言,洲际赛事的服务体系覆盖从报名通道提交信息到赛后离场的全流程,不少洲际赛事会提前为不同国家和地区的选手提供多语言的参赛指南,甚至会针对特殊项目的选手提供定制化的器材转运、赛前恢复服务,这类细节安排能大幅降低选手的参赛负担,让选手可以把全部精力放在竞技状态调整上。

不少国内大众类体育赛事此前经常出现参赛包物资错发、完赛证书信息打印错误的问题,而洲际赛事普遍采用的全流程数字化信息核验系统,能从根源上减少这类人工失误的概率,选手甚至可以通过专属的移动端端口实时查询自己的检录时间、出发分区、成绩排名等各类信息,不需要反复到服务台排队咨询。

针对观赛观众的服务升级同样可以参考洲际赛事的成熟方案,不少洲际赛事会在场馆周边设置清晰的导视标识、公共交通接驳专线,还会针对不同观赛群体设置专属的休息区、便民服务点,哪怕是第一次到现场观赛的观众,也能快速找到自己的座位,不需要花费大量时间问路找路。

洲际赛事的风险防控机制可强化办赛安全底线

大型赛事的应急保障一直是办赛过程中的核心难点,洲际赛事普遍会提前数月开展多轮全场景应急演练,针对极端天气、选手突发受伤、押注体育场馆局部设备故障等各类突发状况都预设了完整的处置流程,每个岗位的工作人员都能明确自己的应急职责,不会出现突发状况时全员混乱的情况。

此前部分国内赛事办赛时曾出现医疗点分布密度不足、应急通道被占用的问题,而洲际赛事的医疗点位布设标准,会根据项目的受伤风险等级调整点位密度,比如对抗性较强的球类赛事,每片比赛场地周边都会设置至少两个移动医疗点位,能在1分钟内抵达赛场处置突发受伤情况,这类标准完全可以平移到国内同类赛事的办赛要求中。

经验借鉴需结合国内赛事实际情况灵活调整

当然照搬洲际赛事的全部办赛体系也不符合国内的实际需求,不少洲际赛事的办赛成本极高,完全复刻会大幅提升国内赛事的办赛门槛,反而不利于中小规模赛事的普及推广,办赛主体需要筛选那些投入成本低、落地效果好的成熟经验优先落地,逐步完成服务升级。

后续国内赛事的提质升级过程中,还可以邀请有洲际赛事办赛经验的工作人员参与到国内赛事的筹备指导工作中,逐步搭建符合国内体育消费场景、适配不同项目参赛需求的本土化办赛标准体系,最终形成既能保障赛事专业性,押注体育又能贴合国内受众需求的赛事运营模式,推动国内体育赛事产业的整体服务水平稳步提升。

梦婷
梦婷 ·转会记者
欧洲转会市场专家,拥有多家豪门内部消息源。
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